رفع اشکال 1: فعال کردن "Missing Media Features"

احتمالاً، اگر خارج از اروپا یا کره زندگی می‌کنید، نسخه "Windows" شما به‌طور پیش‌فرض با ویژگی‌های "media" غیرفعال عرضه شده است. شاید حتی خودتان آنها را غیرفعال کرده و فراموش کرده‌اید. نگران نباشید زیرا فعال کردن دوباره آنها بسیار آسان است. اینجا نحوه انجام آن آمده است:
مرحله 1: کلیدهای "Windows + R" را فشار دهید تا کادر محاوره‌ای "Run" باز شود. سپس، در نوار جستجو "optionalfeatures.exe" را تایپ کرده و روی "OK" کلیک کنید.

مرحله 2: در پنجره "Windows Features"، به پایین بروید و جعبه مربوط به "Media Features" را علامت بزنید > روی OK کلیک کنید و چند لحظه منتظر بمانید تا "Windows PC" شما "Windows Media Player" و سایر ویژگی‌های رسانه‌ای را فعال کند.

وقتی فرآیند کامل شد، کامپیوتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید. سپس می‌توانید "iCloud" را بدون مواجه شدن با خطای "Missing Media Features" نصب کنید.

رفع اشکال 2: به صورت دستی "Media Feature Packs" گم شده را دانلود کنید

اگر در اروپا یا کره جنوبی زندگی می‌کنید یا نمی‌توانید گزینه "Media Features" را در "Windows Features" پیدا کنید، احتمالاً نسخه ویندوز شما به طور پیش‌فرض شامل "Windows Media Player" نیست.
با این حال، مایکروسافت هنوز به شما اجازه می‌دهد تا ویژگی‌های رسانه‌ای مفقود را به صورت جداگانه دانلود و نصب کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
گام 1: به صفحه دانلود "Media Feature Pack" مراجعه کنید > زبان خود را انتخاب کنید > روی "Download" کلیک کنید.

مرحله 2: در پنجره "Choose the download you want"، فایل مناسب با سیستم‌عامل خود را انتخاب کنید > روی "Download" کلیک کنید.

مرحله ۳: اکنون، روی فایل دوبار کلیک کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را برای نصب دنبال کنید.

رفع مشکل 3: دانلود "Necessary Media Codecs"

حتی پس از دانلود "media feature pack" از وب‌سایت "Microsoft"، احتمال کمی وجود دارد که با مشکل مواجه شوید. این به این دلیل است که ممکن است رایانه شما "codecs" مهمی را نداشته باشد. می‌توانید این "codecs" را از "Microsoft Store" با استفاده از لینک‌های زیر نصب کنید:

  • افزونه‌های ویدیویی VP9
  • افزونه‌های رسانه‌ای وب
  • افزونه‌های تصویر HEIF
  • افزونه‌های ویدئویی HEVC

سه "کدک" اول به صورت رایگان قابل نصب هستند، در حالی که آخرین مورد ("HEVC Video Extensions") هزینه‌ای برابر با $0.99 دارد. اگر مشکلی با پرداخت این مبلغ ندارید، آن را از "Microsoft Store" خریداری کنید. با این حال، اگر تمایلی به پرداخت ندارید، "HEVC Video Extensions" را از "Codecpack" دانلود کنید.

این افزونه به خوبی "Microsoft HEVC Video Extensions" کار می‌کند. پس از دانلود، آن را مانند هر برنامه ویندوزی دیگر نصب کنید. بعد از آن، نباید دیگر با خطای "iCloud Missing Media Features" مواجه شوید.
همچنین بخوانید: محل پیدا کردن فایل‌های دانلود شده در iPhone و iPad